Як завжди перемагати у суперечці з колегами: поради психолога
Якщо без суперечки не обійтися, краще знати правила, які допоможуть тобі бути переконливими.
- Вникни в проблему та подивися на свого опонента об'єктивно. Іноді нам здається, що людина не має рації, тільки тому, що вона нам несимпатична. А ось слова приємних людей ми намагаємося завжди виправдати і пояснити. Ніколи не переходь на особистості, хоч би як цього тобі хотілося. Якщо конструктивна критика необхідна, попереду її похвалою. Щоб налаштувати співрозмовника на «цивілізоване» спілкування, вислови повагу до його думки. Визнай його точку зору, погодься з яким-небудь висловом, а потім переходь до своїх "але". Не допускай переваги. Якщо один з вас дивиться на іншого зверхньо, нічого доброго зі спілкування не вийде. Якщо ти дійсно зацікавлена в успішному вирішенні спірної ситуації, будь доброзичливою та спокійною.
- Починати доводити свою точку зору краще лише після того, як висловиться твій співрозмовник. Якщо намагатись відразу ж «гнути» свою лінію, спілкування стане чергою спроб перебити один одного. Починати треба з важливих досить очевидних аргументів, які змусять співрозмовника погодитися з тобою. Потім переходь до деталей, які будуть підтверджувати твою правоту. До кінця розмови прибережи найсильніший аргумент.
