«Достали!» - як розрулити стресову ситуацію
Кожен день ми стикаємося з десятками людей - товаришами по службі, сусідами, попутниками. роздратування.А коли жінка в черзі почала кричати на тебе, чи не витримала скандал. Чи не краще поберегти свої нерви? SMS-атака
Ганна, 23 роки: « кісточки всім знайомим, як похвастаюся їй своєю новою роботою. І що ж? пише «Я маю, подругі?» А може, вони обговорюють мене, терпіла, а потім не витримала і говорю: «Оля, може, сховаєш телефон? сумка завібрувала. Оля почала ерзати, дивитися по сторонах. хочу!»
Як потрібно було діяти? Ввічлива прохання не подіяла на Олю – вона була дуже захоплена спілкуванням зі своїм віртуальним співрозмовником. спілкуватися з тобою, коли ти зайнята. А потім поставити її перед вибором: "Або ти відключаєш телефон" і ми нормально розмовляємо, або я повертаюся і йду. Такий підхід напевно протверезив подругу. Іноді в таких ситуаціях допомагає сарказм: Не знала, що ти настільки популярна. Дивно, як ти викроїла час на таку скромну особистість, як я. Поліна, 32 роки:«Тиждень тому я їздила у відрядження. знайомий тут же прийнявся по телефону "Алло!" Потім снова звонил и кричал. Потом опять что-то рассказывал, настойчиво угощал всех бутербродами, то и дело звал проводника… Я поняла, что подготовиться к встрече не удастся. Разболелась голова. Время от времени я выходила подышать в тамбур. Всю ночь у меня колотилось сердце, и храпящего весельчака хотелось просто задушить. В результате відрядження пройшло жахливо. Як ще треба було діяти? дуже цікава особистість. Але зараз мені потрібно зосередитися. Дуже вас прошу, давайте їхати в тиші». виручає наступна фраза: Вибачте, що перебиваю вас, але у мене жахлива мігрень, яка посилюється від гучних звуків. По-моєму, зараз мене просто знудить. дістали!
Світлана, 35 років: Думаю, мене зрозуміє кожен, хто хоч раз стикався з байдужістю чиновників. Безрезультатно. Тоді я пішла на начальника ЖЕКу. » Я в свою чергу почала звинувачувати ЖЕК у тому, що тут немає порядку. Адже я мала рацію! начальниця, звичайно, не права. Світлана тільки підбадьорювала її своїми обвинуваченнями і погрозами. Потім трохи розповісти про себе: "Ми недавно переїхали в ваш район, він такий чудовий! Ось тільки дах у домі протікає. А на наші заявки чомусь реакції немає". Екстравихід.Вибачитись, вийти з кабінету та надіслати чоловіка.
