Як коректно відмовити людині: поради психолога
Слово «ні» асоціюється у тебе з болем, який ти можеш завдати людині. З дитинства тобі вселяли, що ти маєш добре ставитися до людей. Тому найстрашніше для тебе – розчарувати, зробити комусь боляче чи завдати неприємностей своєю відмовою. Коли ти відмовляєш, у тебе виникає відчуття провини. Причому діяти лише у своїх інтересах тобі здається непристойним. Щоб не почуватися винною, не бери на себе відповідальність за чужі проблеми. А якщо не можеш відмовити прямо, використовуй невизначені формулювання: «Я не обіцяю, але постараюся», «Подумаю, що можна зробити».
;>> ворогів?
Ти не впевнена в собі і боїшся, що люди відвернуться від тебе, якщо в черговий раз ти не кинешся стрімголов допомагати їм вирішувати їхні ж проблеми. Підсвідомо ти прагнеш оточити себе друзями та приятелями, які почуваються зобов'язаними тобі чимось. Але найчастіше люди люблять або не люблять один одного без жодної видимої причини. А якщо відмова призводить до охолодження або до сварки, значить, стосунки були неміцні. Швидше за все, ти вирішила, що, відповідаючи "ні", ти набуваєш собі ворогів. Ти боїшся, що відмова негативно вплине на кар'єру та ділові контакти. Насправді більшість твоїх страхів та переживань мають мало спільного із реальністю. Щоправда, полягає в тому, що, намагаючись ніколи не відмовляти, ти отримуєш натомість лише чергову подяку, часто навіть не щиру. Тільки хвилину в тобі бачать доброї, чуйної людини. А потім ти знову залишаєшся сама і почуваєшся приниженою та незаслужено ображеною. Пам'ятай, вдячність за послугу миттєво забувається і повага буде показною, якщо вона не підкріплена твоїми професійними та людськими якостями. І навпаки. Тому домагайся успіху іншими способами і якнайшвидше навчися твердо говорити слово «немає». мучать суперечливі почуття, і ти не знаєш, відповісти «так» (хоча тобі цього дуже не хочеться) або все ж таки відмовити, – слухайся тільки себе! Насильство щодо власної особистості анітрохи не менш злочинне, ніж стосовно інших! Завжди пам'ятай про це.
Ситуації
1. Ти. Раптом хтось просить дозволу підсісти за ваш столик, а у вас немає жодного бажання розбавляти компанію. Відповідай так: «В іншій ситуації – завжди будь ласка, але сьогодні ми розмовляємо про особисті справи. Швидше за все, вам буде некомфортно з нами.
! Ти поводишся доброзичливо, але в цій специфічній ситуації просиш про виключення (і відмовляєш). 2. Співробітниця, у відносинах з якою ти хотіла б зберегти дистанцію, пропонує тобі перейти на « Можна викрутитися ввічливо: «Мені дуже лестить вашу пропозицію, але часто з переходом на «ти» мені стає некомфортно, давайте залишимося на «ви».
! Ти говориш про це так, наче це твої проблеми. Таким чином, у твоєї знайомої не виникне підозр, що перейти на «ти» заважають її особисті якості. 3. Твій колишній партнер всоте наполягає на з'ясуванні причин вашого розриву. Ти кажеш йому м'яко, але переконано: З'ясовувати тут вже нема чого. Ти прекрасний, розумний та інтелігентний хлопець, ми просто не підходимо один одному.
! Прикрашена букетом компліментів, відмова вже не здається грубою і образливою. 4. Ти дістала квитки на концерт, про який мріяла все життя, але на роботі просять, щоб ти залишилася попрацювати понаднормово. Твоя реакція: «Робота для мене завжди на першому місці, але сьогодні у мене дуже важлива особиста зустріч. Чи можу я виконати це завдання іншим часом? Наприклад, завтра вранці чи у вихідні?
! Ти наголошуєш, що зацікавлена роботою, і показуєш директору, що дорожиш інтересами фірми. Швидше за все, він не зможе відмовити. 5. Молода мама просить допомогти занести дитячий візок, але тобі це загрожує зміщенням міжхребцевого диска. У такій ситуації скажи: «На жаль, я не зможу допомогти, тому що у мене болить спина, але я спробую когось знайти».
! Не можна ризикувати власним здоров'ям. Ти можеш знайти інший вихід зі становища, даючи зрозуміти людині, що його прохання не залишилося поза увагою.
