Як стати приборкувачем хамів

«Куди преш, корова?!» – голос приголомшував. На мене насувалась особа великих розмірів: мабуть, моя сумка пройшла в небезпечній близькості від її лотка з пиріжками. Протягом кількох секунд вона видала докладну характеристику моїх зовнішніх даних («видра тупорила»), опис внутрішніх якостей («дура безмозка») та іншу буяє такими ж «лесними» епітетами інформацію. Навколо миттєво намалювався натовп тих, хто цікавиться. Тремтячи від незаслуженої образи та обурення, я зібрала волю в кулак і приготувалася дати здачі. На жаль, у момент істини мої нерви здали, а ніс почервонів і видав малодушний схлип! Довелося терміново ретуватися

Пригода змусила мене задуматися, як же давати відсіч у подібних ситуаціях? Чи варто вступати з кривдниками в суперечку, ризикуючи при цьому самій опуститися до їхнього рівня? І нарешті: хто такі хами і що ними рухає? підвиду, як «хам звичайний». А ось раніше був. У царській Росії хамами називали людей «підлога», тобто селянського, походження – лакеїв, холопів, кріпаків. Після революції акценти змістилися, і слово «хамство» набуло сучасного значення: поведінка вкрай невихованої, грубої, нахабної людини. Незважаючи на сумну повсюдність хамства в нашому житті, його нерідко плутають із нетактовністю та відсутністю культури спілкування. А дарма: якщо нетактовність – явище скоріше неусвідомлене, ніж навмисне, хамство – це агресія, спрямована на цілком конкретну людину. І твоє завдання – не допустити, щоб негативна енергія тебе зачепила. Навчися відразу обчислювати тип свого кривдника. Умовно їх три: хам-провокатор, хам-самодур та хам неврастенічний. До першого ставляться люди, озлоблені невдачами та побутовими проблемами: їхнє життя склалося не так, як їм хотілося б. Їхня агресія – своєрідний реванш за несправедливість навколишнього світу І неважливо, дала ти їм привід нагрубити чи ні. провокатори хамлять без жодної причини. Точніше, причина майже завжди одна і та ж: бажання спонукати людину до скандалу (мовляв, подивіться на неї – вона нічим не краща за мене) або придушити її морально і таким чином компенсувати свою занижену самооцінку. назвати складно. Хами цього найчастіше зустрічаються серед людей, які досягли певного становища і займають хоч трохи відповідальний пост. Тобі знайомі історії про начальників, яких хлібом не годуй, дай накричати на підлеглого? Про держслужбовців, на прийом до яких не пробитися місяцями, – . «Іван Іванович не приймають»? Влада для таких людей подібна до наркотику, і вони готові продемонструвати її будь-якій людині, яка потрапила в залежність від їх дорогоцінної персони. Їхнє хамство – це спосіб довести свою значущість і уявну перевагу.

Люди третього типу – хами, так би мовити, вимушені. Існує маса нервових захворювань, спричинених перенапругою та порушеннями гормонального фону. Особи, схильні до такого роду неврозів, відрізняються емоційною нестабільністю і підвищеною дратівливістю: вони зриваються просто тому, що «так вийшло», а тобі «пощастило» потрапити їм під руку. Найчастіше вони самі переживають через свою нестримність, але впоратися з нападами раптового роздратування їм не під силу. Скривджена людина – скарб для маніпулятора та хама. Стушатися перед агресором – означає показати свою вразливість і дати зелене світло його хамству надалі. Тому відсіч давати треба. Тільки чинити слід залежно від конкретної ситуації і поведінки людини, що тобі хамить. Наприклад, з провокаторами в жодному разі не потрібно вплутуватися в словесну суперечку і опускатися до банального скандалу – вони на те тільки й чекають. Відреагувала відразу – подарувала кривднику бажаний результат. Найкращий спосіб відсічі – повна байдужість. Грубіян швидко втратить інтерес до людини, що ігнорує його випади.

З самодуром розібратися складніше. Головне – не розгубитися і поводитися так, щоб він зрозумів:

а) тебе нахабною поведінкою не проймеш;

| співрозмовника-самодура на потрібний лад. Якщо ж ти потрапила в підпорядкування до такого типу і зміна керівництва тобі протягом найближчих кількох років не світить, найбезпечніший варіант – змінити місце роботи. Домогтися від такого начальника підвищення можуть лише досвідчені підлабузники, які вміють правильно поводитися з його манією величі. заплутався і хворому. Навчити неврастеника, що розбушувався, найлегше, відповівши м'якістю і увагою на його хамство. Найчастіше досить співчутливим тоном запитати: «Вам погано? Я можу вам чимось допомогти?» – і роздратування співрозмовника почне затихати. У гіршому випадку він закричить: «Дайте мені спокій!» і ретується. Але хамства вже не буде.

Керуйте собою!

Якщо хамлять… у сім'ї

Хамство домочадців – окрема стаття в науці «урезонування грубіянів». Тут звичайна посмішка не спрацює: сімейна агресія вимагає особливого підходу. Ситуації, коли агресивно і по-хамськи поводяться наші рідні та близькі, особливо поранять. Нерідко така поведінка – ndash; спосіб скинути негативні емоції або наслідок невміння донести інформацію у зрозумілій формі. Про методи поведінки із членами сім'ї, схильними до агресії, найкраще проконсультуватися з фахівцем. Насправді практично будь-який хам піддається перевихованню – потрібно лише вибрати необхідну тактику. Отже, поради для «хамоборців»:

• Запасися терпінням! Формула Карлсона " має стати твоїм кредо у спілкуванні з неврівноваженими родичами. Своєю підкреслено ввічливою поведінкою ти сама будеш демонструвати близьким найбільш прийнятну для тебе модель сімейного діалогу. зрозуміти, що ти не підтримуватимеш зайве емоційний тон розмови. Не допускай непотрібних пояснень, щоб не спровокувати потік образ.
• Навчися створювати бар'єри і буквально виходити з ситуації. Хаму потрібний глядач – залишившись на самоті, він прийде до тями і незабаром буде готовий до нормального спілкування. Якщо ж у тебе немає можливості покинути поле бою, спробуй миролюбно запропонувати агресору: А давай ми поговоримо трохи пізніше, без емоцій?
• у домочадцях шанобливе ставлення і до тебе особисто, і один до одного! Хамство в сім'ї неприпустимо, тому що вбиває всі добрі та довірчі відносини між найближчими людьми. Відповідати зухвалістю на зухвалість – ризикований метод, який спрацьовує далеко не у всіх конфліктах. Ти ж не хочеш перетворити хамську поведінку на «добру» сімейну традицію?
• Купи книжку з сімейної психології та вивчи можливі мотиви агресивної поведінки та способи боротьби з ними. Порадься з психологом. Попереджено – отже, озброєний. Головне, не сидіти склавши руки!