Як вижити в офісній війні

«Я більше не хотіла ходити на цю роботу. Я не могла знаходитись у цих стінах... Фізично не могла. Щодня – як у лінії фронту. Мої колеги робили все для того, щоб я не впоралася з роботою, начальник не встав на мій бік, – розповідає Юлія, топ-менеджер великої компанії. Друзі її заспокоювали, радили не звертати уваги чи обстоювати права. Вона до останнього шукала причини в собі. Поки не потрапила до лікарні з фізичним і нервовим виснаженням. І лише кваліфікований психолог допоміг їй знову знайти ґрунт під ногами. Тепер вона розуміє, що стала просто зручною мішенню: Начальство запропонувало мені після випробувального терміну очолити відділ. Колективу, який звик відсиджуватись, це було не на руку. З легкого подання кількох «активістів» моя робота постійно зривалася, але я не робила нічого для того, щоб відстояти свою позицію, а продовжувала тягнути непосильну ношу. Тепер я розумію, що треба було звільнитися набагато раніше, а не воювати» Отже, що відбувається і чому?

Психологи пояснюють політику мобберів кількома причинами та виділяють різні види психологічного насильства на роботі. Проаналізуй їх, застосовуючи до організації, в якій працюєш, і визнач, наскільки можливо це явище стосовно тебе.

 

• Нездорова психологічна атмосфера у колективі – чвари, плітки та потурання начальства.

 

• Розпливчасті, чітко не визначені межі службових обов'язків, відсутність плану роботи.

 

• Відсутність в організації системи кадрового просування та можливості кар'єрного зростання.

 

• Споріднені зв'язки між підлеглими та керівництвом.

 

• Корисливі мотиви – цілеспрямоване усунення того, хто заважає, з метою: а) обійняти чиюсь посаду; б) провести на неї когось з «своїх».

 

• Особиста неприязнь: заздрість, злість, непогашений раніше конфлікт, що переріс у тривалу суперечку, хто правий, хто винен. Це може призвести до буллінгу (травлення віч-на-віч), який нерідко закінчується «маршем» незгодних з тобою колег.

Причиною моббінгу (як правило, неусвідомленого або вимушеного) можуть стати неусвідомлені або вимушені; як позитивні, і негативні. Зважай на це, вибудовуючи стосунки з колегами та вибираючи свою лінію поведінки.

 

• Якщо ти з якихось причин відчуваєш свою інтелектуальну перевагу у колективі, не показуй цього. Це тим паче небезпечно стосовно начальству. Краще задіяй свій інтелект, щоб рости як професіонал.

 

• Бери участь у неформальному спілкуванні на різні теми, але не бери участь у поширенні пліток – це може обернутися проти тебе.

 

• Якнайменше скаржся на життя, не позичай часто грошей – це може вивести з себе навіть саму доброзичливу людину.

 

• Уникай жіночого хвастощів. Твоїй новій шубці, успіхам чоловіка, черговій поїздці за кордон будуть щиро раді лише найближчі. Не провокуй заздрість та агресію!

 

• Найкращий спосіб нажити ворогів серед жіночої частини колективу – фліртувати зі співробітниками протилежної статі, бажано з кількома одночасно.

 

• Будь обережною, пунктуальною, пообіцявши – виконуй.

 

• Не ігноруй корпоративної культури! Отримавши запрошення на вечірку, нехай ненадовго, але прийди. Не варто будь-яку проблему і навіть конфлікт на роботі сприймати як цілеспрямовані. Ось кілька складових мобінгу:

 

• Відмова від спілкування (неформального та ділового), ігнорування прохань про допомогу у роботі.

 

• Припинення твоїх ділових контактів (наприклад, гучні розмови та сміх під час твоєї офіційної розмови по телефону, «випадкове» видалення потрібних тобі файлів та адрес) та приховування важливої ​​інформації.

 

• Насмішки та дрібні побутові «пакості» – скажімо, псування техніки (також «випадкова»).

 

• Тебе починають «терміново» шукати саме у той час, коли ти вийшла з офісу, скажімо, на обід. Так створюється легенда про порушення трудової дисципліни.

 

• Співробітники такого ж, як і ти, рангу постійно ставлять під сумнів твої професійні якості і привласнюють успіхи.

 

• На тебе звалений величезний, практично нездійсненний обсяг роботи. Як варіант – складне завдання, поставлене у п'ятничний вечір, яке потрібно здати у понеділок зранку.

 

• Остання стадія мобінгу – образи, крики, погрози. Існують різні види мобінгу і, відповідно, різні методи виживання (відповідно, різні методи виживання). способами.

 

Горизонтальний. Припускає цькування колективом одного із працівників. Саме цей вид мобінгу найбільшою мірою відображає значення терміна, що походить від англійської mob – натовп.

 

Вертикальний – коли колектив озброюється проти начальника (як правило, нового) або шеф виживає неугодного працівника, якого поки немає причин звільнити (у цьому випадку психологи використовують термін босинг).

Сендвіч-мобінг – одночасний пресинг і по вертикалі, і по горизонталі. Наприклад, керівник відділу зазнає жорсткого пресингу з боку начальства та неприйняття від своїх підлеглих. Це найважчий вид пресингу. Слід також враховувати, що моббінг може бути навмисним, свідомим і неусвідомленим стихійним. У другому випадку людина практично не усвідомлює те, що перетворюється на моббера – просто хтось із колег викликає його роздратування, яке все важче приховувати.

 

Рада: Набагато простіше постаратися не потрапляти в подібне становище, ніж потім шукати з нього вихід. Як показує практика, часто все починається у момент приходу новачка. Дуже наївно вважати, що тебе приймуть з розкритими обіймами і присвятять у всі підкилимні ігри. Тому з перших днів дізнайся все про робочий розпорядок, корпоративні традиції, неписані правила та закони компанії. Навіть якщо деякі здадуться тобі безглуздими, прийми їх як даність, не поспішай виступати з критикою і відмовлятися їх дотримуватися. Уважно придивись до нових колег. Навіть якщо хтось тобі не подобається, не показуй цього. зберігай з усіма рівні стосунки. У жодному разі не починай «дружити проти» когось. Шукай союзників у нейтрально налаштованих колегах. Намагайся зрозуміти логіку організації праці, перш ніж висувати «революційні» навіть якщо ти призначена на керівну посаду. В цьому випадку твоє найперше завдання – підтримка здорової психологічної атмосфери у колективі. Не варто недооцінювати можливий негативний вплив мобінгу на здоров'я і психіку: за статистикою, саме він є головною причиною емоційного та фізичного виснаження, яке призводить до різних (і в тому числі трагічних) наслідків. дозволено.

 

NB! Якщо ти піддається пресингу з боку боса, дізнайся все про резонні підстави для звільнення. Адже пропозицію звільнитися за власним бажанням слід розглядати, озброївшись знанням закону. Заходь на сайт http://zakon.rada.gov.ua/ і уважно вивчи КЗпП! психолог, гештальт-терапевт (Київ), запис за тел. 8 (067) 499-51-52

Олена Єловікова, редактор «Єдиної»