Как помочь человеку в стрессовой ситуации: 5 простых шагов
Украинцы по-разному чувствуют жизнь в условиях полномасштабной войны, а те, кто хотя бы раз слышали или видели взрывы, хорошо знают, что такое стрессовая ситуация.
Когда на человека влияет что-то шокирующее, травмирующее, то он находится в дисбалансе — не может сосредоточиться, не может что-то запомнить. Он может молчать, или бежать куда-нибудь, когда нужно прятаться, или наоборот — когда нужно бежать, он прячется. Но поведение такого человека не должно пугать в первую очередь вас. Его состояние, поступки – это нормальная реакция на травмирующие события. А вы можете помочь!
– комментирует психолог Наталья Подлесная в эфире программы «Ранок Вдома» на канале «Дом».
Кризисному консультированию учат не только психологов и врачей, но и парамедиков, пожарных. Поэтому следует немедленно вызвать врачей или службу ГСЧС и до их прибытия оставаться с потерпевшим.
Если вы чувствуете в себе силы помочь, психологи советует сделать пять простых шагов.
- Первый шаг: подойти к человеку и попытаться установить с ним зрительный и аудиальный контакт. Спросите у него, слышит ли и видит ли он вас. И если он утвердительно отвечает, попытайтесь сделать вместе дыхательную практику – медленный вдох и выдох. То есть ваша задача номер 1 – установить контакт.
- Второй шаг: важно восстановить ориентацию. Спросите у человека, понимает ли он, где находится, что произошло от прошлого до настоящего времени. Если четкого ответа нет, помогите проложить цепочку событий.
- Третий шаг: помочь человеку поверить в свою компетентность. Для этого следует дать какую-нибудь простую задачу, например, одеть куртку или собрать вещи в сумку. Человек должен понимать, что имеет самоконтроль.
- Четвертый шаг – дать выговориться. При этом важно внимательно слушать и выражать понимание.
- Пятый шаг – уверить человека, что до приезда помощи вы останетесь с ним. Если вам нужно уйти – следует найти кого-то, кто может остаться вместо вас.
