Як уникнути конфлікту на роботі?

Тебе легко вивести з себе, а в гніві ти зриваєшся на крик і вже не здатна спокійно обговорювати проблеми? А може, навпаки, ображаєшся по дрібницях і що — відразу в сльози? Навчися контролювати свої емоції — і твоє життя стане помітно простіше.

Гра у хованки

Емоції — це свого роду маркери, що показують значущість тієї чи іншої ситуації та наше ставлення до неї. Але хоч би якими корисними вони були, не можна сліпо їм підкорятися. Більше того, в деяких обставинах їх не варто навіть демонструвати. Як би тобі не хотілося стрибати від радості, на нараді краще поводитися спокійніше. Багато хто з нас на роботі справляється з емоціями найпростішим шляхом — пригнічуючи їх. Але робити це не варто. Забороняючи собі відчувати гнів чи смуток, ти сильно збіднюєш своє емоційне життя. До того ж пригнічені почуття не зникають, лише перестають так сильно відчуватися. Поступово вони накопичуються і отруюють життя: підвищують тривожність, призводять до депресій або психосоматичним захворюванням. емоції.

24% співробітників подають заяву про звільнення під впливом негативних емоцій і потім шкодують про свій вчинок

Переключення

Що робити, якщо всередині все кипить, але потрібно зосередитися на роботі, спілкуватися з колегами або йти на кооперацію? почуття, а переключити його на інше, більш відповідне в цій ситуації. Звичайно, злившись на колегу, важко навіть зобразити доброзичливість, а тим більше відчути її. Так що спочатку зміни негативну емоцію на нейтральну — наприклад, подив.

Згадай якусь ситуацію, коли ти була сильно здивована, і постарайся знову викликати в собі ці відчуття. Потім вислови свою емоцію мімікою: підніми брови, ширше розплющ очі і уважно подивися на співрозмовника. Скажи: «Невже?» або «А чому ви так вважаєте?».

А ось від подиву можна переходити до інтересу, жалю або навіть симпатії.
Але перемикання дозволяє лише на якийсь час відкласти емоцію, що заважає тобі. Потім важливо попрацювати з нею, інакше проблеми, про які вона повідомляла, так і залишаться невирішеними.

Постарайся знову викликати емоцію, яка вирувала в тобі. Зрозумій, чому вона виникла та кому адресована. Проаналізуй ситуацію: які саме слова чи дії вивели тебе із рівноваги. Потім дуже коректно сформулюй претензії до кривдника. Пам'ятай, вони повинні стосуватися тільки того вчинку, який тебе розлютив! велика сила. Спробуй припустити, що твій кривдник — хороша людина. Це непросто, але ж у кожному є позитивні якості. Знайди їх! І не виключено, що ваші стосунки зміняться.

Розмовляючи з людиною, яка тебе дратує, постарайся почути розмову збоку. Це допоможе тобі тримати ситуацію під контролем. Але якщо все ж таки емоції переповнюють тебе, виплесни їх! Нікого не здивують роздратовані репліки, які насправді адресовані босу.

Фізичні навантаження добре поглинають гнів. Пробіжися або пройдися сходами. Стискай кистьовий еспандер. Якщо є можливість, повісь в офісі дартс. Метання дротиків на ціль допомагає не тільки розслабитися, але й переключити думки — робота піде швидше.

Заведіть у колективі звичай: якщо хтось із вас не в дусі, виставляйте на свій стіл прапорець з жартівливим написом: «Не підходь — уб'є!». Таке попередження допоможе уникнути непотрібних конфліктів.

Візьми тайм-аут

Тебе хтось вивів із себе? Не поспішай відповідати своєму опонентові. Краще вийди з кімнати, прогуляйся трохи, попий чаю — дай собі час впоратися з бурею емоцій і добре осмислити ситуацію.

Якщо у тебе є можливість попрацювати день вдома — скористайся нею. Зараз багато компаній надають своїм співробітникам віддалений доступ до комп'ютера, що знаходиться в офісі. Це дуже зручно! Можна працювати в спокійній, невимушеній обстановці.

Не залишайся віч-на-віч зі своєю проблемою. Подзвони подрузі і розкажи їй про негідника начальника, який тільки й робить, що чіпляється до тебе. Вимовся — і ти позбавишся напруги.

Створи комфортну атмосферу

Позбудься того, що заважає працювати.

Страх перед начальником. іншим співробітникам, то коріння проблеми шукай у собі. Найчастіше причина — низька самооцінка. Один із способів нівелювати деструктивне почуття — піти з головою в роботу.

Ти постійно в стані цейтноту. Через це нервуєш і не можеш розслабитися. Швидше за все, ти нераціонально використовуєш робочий час. Спробуй кожен день складати план, причому розписуй усі справи по годинах і суворо дотримуйся того, що написала. Розвивай у собі терпимість, а ще частіше згадуй про те, що ти теж не досконала і можеш когось дратувати.