Сварка з начальником: 5 способів розрядити обстановку
Навіть якщо критикувати підлеглих – улюблена розвага твого боса, йому буде приємно побачити в твоїх очах спробу зрозуміти і прийняти його слова, замість звичних страху, агресії чи агресії. Подаруй людині 5 хвилин задоволення! 1. Якщо критика справедлива і обґрунтована, ти повинна якнайшвидше виправити свою помилку. Тебе дорікають за те, що ти часто спізнюєшся? Просто приходь вчасно. Навіщо давати зайвий привід для конфліктів і прикростей?
Тоді переходь у наступ: «Так ви й далі вважаєте, що я ні на хвилинку не задумалася над тим, що я робила?» Молодець! Ти вчиш керівництво відповідати за свої слова. 3. Якщо шеф справедливо вказує на твої невдачі, визнай свою помилку. Скажи: «Мені дуже шкода. Я обов'язково це виправлю. Не відповідай тим самим. У жодному разі не кажи: «Ви теж часто забуваєте про це».
5. Після удару нижче пояса з серії: « сталося. Треба відбити як м'ячик. Не дозволь собі розлютитися і просто спокійно відповідай: «Може, якоюсь мірою ви і праві, але я не дозволю розмовляти з собою таким чином». Пам'ятай, що на помилках можна вчитися, навіть якщо найбільшою з них є рішення працювати саме в цьому офісі.
