Как бизнесу использовать маркетинг: рассказывает специалист
На все вопросы о маркетинге и бизнесе, нам ответил директор по развитию сети фитнес клубов "АтлетіКо" — Игорь Брандин.
Задача современного маркетинга - приносить максимальную прибыль собственнику, компании или инвестору, используя все возможные инструменты и каналы продвижения.
Но в реалиях украинского бизнеса ситуация усугубляется еще и тем, что маркетинг является отдельной составляющей бизнеса, не связанной с другими отделами и направлениями.
Такой расклад приводит к тому, что маркетинг, не участвующий в глобальной стратегии бизнеса, является не эффективным, и компания не достигает желаемых результатов. Следовательно, для успешного развития и масштабирования бизнеса необходимо правильно сформировать стратегию компании.
В ТЕМУ Компания «Mary Kay» названа одним из самых авторитетных работодателей в мире
Существует пять основных этапов разработки стратегии компании:
- Миссия, виденье, ценности
- Цели
- Оценка внешней среды
- Анализ ключевых компетенций
- Изучение стратегических альтернатив
Первым и базовым этапом является формирование миссии и видения компании. Миссия должна отвечать на вопрос, для чего создана компания, а видение – куда движется компания. Простыми словами, миссия – это смысл существования компании помимо зарабатывания денег. Такие, на первый взгляд, простые понятия являются базой для дальнейшего развития бизнеса и формирования стратегических целей.
В свою очередь, стратегические цели представляют собой достижения, к которым стремится компания. Цели вырабатываются на основе миссии и служат в качестве критериев для последующего процесса принятия управленческих решений.
Любая из поставленных стратегических целей должна отвечать на три основных вопроса:
Чего вы хотите добиться в результате? К какому времени вам необходимо получить результат? И зачем вам это? При этом самым важным нюансом является то, чтобы цели были конкретны, измеримы, достижимы, реальны и ограничены во времени (широко известна теория SMART). Без этих характеристик смысл построения глобальных целей теряется и не приносит должного эффекта.
Следующим этапом после разработки миссии, видения и целей компании, является оценка внешней среды. Анализ внешних факторов помогает принимать стратегически верные решения для достижения целей компании в краткосрочной и долгосрочной перспективе. Благодаря такой оценке вы будете понимать угрозы извне, возможности роста и конкурентные преимущества компании.
При этом, конкурентные возможности и ресурсы компании определяют ключевые компетенции. Если вас заметил потребитель и он к вам возвращается, значит вы имеете определенные конкурентные преимущества. Если нет, поработайте над Вашим продуктом.
После необходимо дифференцироваться по цене, рекламному креативу, ассортименту или дизайну. Вместе с тем важно это адекватно внедрять. К примеру, вы не можете все время проводить акции и отличаться от конкурентов только по цене, так же как и расфокусировка на широком ассортименте не принесет вам сверхприбыли и большого потока клиентов.
Таким образом, правильно определенные и развитые ключевые компетенции гарантируют достаточно конкурентную позицию компании и возможность выделиться и закрепиться среди конкурентов в отрасли.
На основе проведенного анализа можно определить альтернативные пути развития бизнеса и выбрать оптимальный вариант для вашей компании. Правильно выбранная стратегия значительно повышает долгосрочную эффективность бизнеса.
