Сімейні суперечки: 5 золотих правил
Щоразу, коли назріває конфлікт, подумайте, як вирішуватимете його.
- Розберіться в суті того, що відбувається. Виключіть можливість нерозуміння. Перекажіть фразу опонента. Він здивований вашим трактуванням? Намагайтеся «розшифрувати» його претензії.
- Вибирайте місце та час. Якщо не готові до розмови (втомилися, зайняті, намічається похід у гості), не вдавайте. Попросіть тайм-аут. І самі його надавайте, якщо знадобиться.
- Говоріть тільки про себе: про свої думки, почуття, бажання. Формулюйте претензії виключно у вигляді «я-висловлювань»: «Я так хвилювався, чого тільки не передумав!», а не «Ти що, не могла подзвонити?..»
- Ніколи не згадуйте старих образ. Говоріть по суті, конкретно про те, що трапилося, а не про всі «гріхи» опонента. Не навішуйте образливі ярлики. Відмовтеся від фраз: «Ти, як завжди… », «А позаминулого року ти…», «Ти нечупара!» та інше.
- Не бійтеся йти на примирення. Краще це робити прямо: Ми занадто розійшлися вчора. Мені погано, коли ми у сварці. Давай помиримось, а потім спокійно все обговоримо. Після таких слів (прикрасьте їх чарівною посмішкою) багато проблем здадуться не такими складними.
