Как начать свой бизнес в Интернете: 5 реальных шагов от Юлии Беспалой
Юлия Беспала точно знает, как построить бизнес в Интернете с нуля, и какие инструменты нужно использовать пригодятся на первых порах развития бизнеса. Сегодня Юля поделится с тобой 5-ю секретами, которые могут помочь в выстраивании своего дела.
Валидируй идею
50 чашек кофе - именно столько, по мнению предпринимателя и венчурного капиталиста Марка Сустера, необходимо выпить с потенциальными клиентами для того, что бы понять их первостепенные проблемы.
В ТЕМУ: Как воспитать мальчика без отца счастливым и еще 4 важных совета от психолога шоу «Голос Дети»
Покажи им прототип продукта, расспроси, как они проводят свое время в сети - как ищут информацию, когда они просматривают ленту Facebook, а когда проводят время в Инстаграме, какие методы оплаты используют и куда пишут, когда у них есть вопросы.
Лучше, если они будут твоими потенциальными клиентами и не твоими друзьями или родственниками - так они смогут дать максимально честный отзыв. Сходить с подружкой на кофе ты всегда успеешь.
Для валидации идеи также можно использовать опросы с помощью Google Forms - создать короткий опросник с вопросами о проблеме, занимает несколько минут, а распространить данную форму в соц.сетях и других ресурсах, на которых обитают твои потенциальные клиенты, вы сможете на тысячи человек.
Продавай продукт еще до его создания
Продавай продукт еще до его полной готовности - к счастью, с помощью онлайн инструментов можно легко протестировать спрос на ваш товар или услугу - достаточно разместить фото/описание товара или услуги в социальных сетях или на сайте - одностраничнике и начать собирать отзывы и/или предзаказы.
В ТЕМУ: Как оставаться женственной, даже когда нет времени на себя: 3 совета от дизайнера
Так ты сможешь избежать затрат за создание невостребованного сервиса или продукта и заранее внести изменения в продукт или процессы.
Оптимизируй расходы
Бизнес в oнлайн может легко поглотить немало финансовых ресурсов, ведь вокруг много соблазнов и, как подчас кажется, полезных и нужных: громкие доменные имена, красивые шаблоны для сайтов, сотни вариантов готовых логотипов, качественные фотографии в высоком разрешении и так далее. А если работать с агенством, все пойдет в разы быстрее!
В ТЕМУ: Почему девушке иногда нужно плакать: 3 причины от психолога
На самом деле, на порах валидации идеи, выход бизнеса в онлайн (здесь мы не говорим о SAS продукте), может быть практически бесплатным - существует множество бесплатных шаблонов и конструкторов сайтов, дешевый хостинг, сайты, где бесплатно можно создать логотип или баннер (например, canva.com) и фриланс биржи, где всегда можно найти фрилансера по оптимальной цене для выполнения нужных задач.
Узнать о новинках в онлайн-продвижении можно в Интернете на специализированных ресурсах и форумах, а посоветоваться или послушать специалистов - в YouTube (который уже давно стал вторым поисковиком) .
Хостинг всегда можно докупить, дизайн усовершенствовать, а рекламу при больших объемах отдать в руки специалистам. На первых порах лучше сконцентрировать ресурсы на поиске оптимального решения проблемы твоих клиентов.
Начни управлять онлайн-репутацией, как можно раньше
Обеспечь присутствие своего проекта на всех интернет-ресурсах, связанных с ним тематически и уделяй таким площадкам максимальное количество времени, не затрачивая время на коммуникацию во всех медиа.
Выдели одну или несколько площадок , через которую ты будешь оказывать клиентский сервис (например, Facebook и Twitter), а через которую - сообщать о новинках и делиться внутренними процессами компании (например, Инстаграм).
Выстраивай отношения со своими клиентами с самого начала
Общайся с клиентами как онлайн, так и оффлайн. Не забывай поздравлять их с праздниками и памятными датами, интересоваться их мнением о продукте - дизайне, соотношении цены и качества, сроках доставки и так далее. Расскажи им о ваших победах и делись трудностями.
В ТЕМУ: Как научиться говорить «нет»: 4 способа отказать и не испытывать чувства вины
Также не бойся придумывать идеи вместе с клиентами. Это можно делать через социальные сети (например, методом опроса в Инстаграм-историях). Уверена, ты получить много интересных инсайтов!
Фото: Инстаграм Юлии Беспалой.
