Он-лайн покупки: что надо знать?
Сегодня интернет-магазины успешно конкурируют
с розничной торговлей. В них можно купить абсолютно все: от булавки до шкафов-купе.
Оплатить коммунальные услуги, пополнить мобильный, приобрести билет на поезд или забронировать и оплатить отель – все это тоже можно сделать при помощи Всемирной паутины.
Это удобно: не покидая кресла, ты можешь «пробежаться по магазинам», оценить ассортимент, сравнить модели и цены на них. Выбрать то, что больше понравится, и тут же заказать. Экономия времени и сил, огромный ассортимент, возможность узнать, каков товар в процессе использования – это лишь несколько значительных плюсов, за которые покупатели так ценят интернет-магазины. И разница в стоимости одной и той же вещи в онлайн-точке и розничной сети бывает довольно внушительной.
Но у виртуальной торговли есть и минус. Как ни крути, покупаешь вприглядку: ни пощупать, ни примерить. Очень важен выбор магазина. Хороший маркет работает уже не один год, имеет юридический адрес, стационарные телефоны, банковские реквизиты, «горячую линию»,
а также – серьезных менеджеров, которые тебя проконсультируют.
В солидном магазине предусмотрены и курьерская служба, и шоу-румы, где можно увидеть товары. Если указаны только мобильный телефон
или IСQ, это весьма снижает уровень надежности магазина, и в случае разбирательств ты можешь его попросту не найти. Так что не ленись – проверь всю информацию.
Но кроме шопинга интернет предлагает еще и некоторые услуги,
которые реально сэкономят твои время, нервы и силы.
Несколько действенных советов
- Заказ обычно оплачивают после получения (наличными или по безналу). Если магазин предлагает самовывоз – воспользуйся. Потратишь время, зато сразу увидишь товар.
- Интернет-магазины возвращают деньги. Но некоторые онлайн-точки оставляют средства в твоем «виртуальном кошельке». Ты их не снимешь, но можешь потратить на другую вещь в том же магазине. Это один из способов привлечения покупателей.
- Косметика, белье, духи, украшения, мягкие игрушки возврату не подлежат. Ты уверена, что тебе нужна эта продукция?
- Сейчас появились онлайн-гипермаркеты одежды, такие как garderob.yandex.ua. Ассортимент – десятки тысяч единиц! Плюс фильтры: поиск по цвету, цене, размеру. И при этом есть размерные сетки и подсказки, как правильно снять мерки.
- Вернуть товар можно в течение 14 дней (или больше, если учитывать дни доставки). В некоторых салонах от покупки нельзя отказаться, если ее не доставили. Помни: ты обладаешь такими же правами, как и покупатели обычных магазинов.
Текст Натальи Ковтун
По материалам журнала "Единственная"
