Як нас обдурюють у супермаркетах
Шопінг-терапія по праву вважається найкращим способом миттєво підняти собі настрій. Навіть наукові дослідження підтверджують, що шопінг активізує важливі відділи мозку, піднімаючи тонус та покращуючи самопочуття. Тільки в гонитві за цим задоволенням намагайся бути напоготові! Адже ти навіть не підозрюєш, скільки існує усіляких способів обману покупця.
Зайва покупка. Частий випадок при великій покупці: тобі пробивають товар, який ти не брала. Будь уважна, перевіряй чек безпосередньо біля каси, інакше поза торгового залу нічого не доведеш.
Імітація крадіжки. Схема проста: касир не пробив один товар, і контролер зафіксував неоплачену, нібито вкрадену, покупку. Якщо контролер вимагатиме заплатити штраф (а це незаконно), наполягай на виклику міліції. Якщо цифри різні, то супермаркет повинен повернути тобі різницю. Якщо менеджер відмовляється це зробити, попроси скласти акт про подію. Збери документальні докази – копію цінника (якщо у твоєму мобільному є фотокамера, сфотографуй його), касовий чек, акт. Ти можеш написати заяву до Управління у справах захисту прав споживачів чи навіть подати позов до суду. У такому разі магазин заплатить у державну скарбницю штраф. 30% вартості реалізації всієї партії.Як повернути товар. Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», ти маєш право повернути свої гроші або обміняти товар на аналогічний, якщо він не влаштував тебе за розміром, кольором, фасоном. Зробити це можна протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки. Магазин поверне тобі гроші або запропонує на вибір інший товар тільки в тому випадку, якщо збережено товарний вигляд виробу, ярлики, чек, і ти маєш паспорт. Якщо на момент повернення аналогічного товару у продажу не буде, ти можеш придбати інший товар із відповідним перерахунком вартості. І поцікався заздалегідь про час роботи пункту повернення речей.
! Якщо касир порахував не всі твої покупки, обов'язково скажи йому про це, інакше тебе можуть звинуватити у крадіжці. Якщо ти не помітила, що якийсь товар не врахований, наполягай на прорахунку касира, який його пропустив. обшукувати, штрафувати чи вимагати компенсацію. Вона може лише затримати на деякий час (не викручуючи руки та не відбираючи сумку) та дочекатися міліції. Охоронці також можуть попросити тебе показати, що знаходиться у сумці чи кишенях. Але до прибуття міліції ти маєш право їм відмовити.
