Як допомогти людині у стресовій ситуації: 5 простих кроків
Українці по-різному відчувають життя в умовах повномасштабної війни, а ті, хто бодай раз чули чи бачили вибухи добре знають, що таке стресова ситуація.
Коли на людину впливає щось шокуюче, травмуюче, то вона перебуває в дисбалансі – не може зосередитись, не може щось запам'ятати. Вона може мовчати, або бігти кудись, коли треба ховатися, або навпаки – коли треба бігти, вона ховається. І поведінка такої людини не повинна лякати насамперед вас. Її стан, вчинки – це нормальна реакція на травмуючі події. А ви можете допомогти!
– коментує психологиня Наталя Підлісна в ефірі програми «Ранок Вдома» на каналі «Дом».
Кризовому консультуванню вчать не тільки психологів і лікарів, а і парамедиків, пожежників. Тому слід негайно викликати лікарів або службу ДСНС і до їхнього прибуття залишатися з потерпілим.
Якщо ви відчуваєте в собі сили допомогти, психологиня радить зробити п'ять простих кроків.
- Перший крок: підійти до людини й спробувати встановити з нею зоровий і аудіальний контакт. Запитайте в неї, чи чує і чи бачить вона вас. І якщо вона ствердно відповідає, спробуйте зробити разом дихальну практику – повільний вдих і видих. Тобто ваша задача номер 1 – встановити контакт.
- Другий крок: важливо відновити орієнтацію. Запитайте в людини, чи вона розуміє, де знаходиться, що відбулося від минулого до теперішнього часу. Якщо чіткої відповіді немає – допоможіть прокласти ланцюжок подій.
- Третій крок: допомогти людині повірити у власну компетентність. Для цього слід дати якесь просте завдання, наприклад, одягнути куртку чи зібрати речі в сумку. Людина повинна розуміти, що має самоконтроль.
- Четвертий крок – дати виговоритися. При цьому важливо уважно слухати і висловлювати розуміння.
- П'ятий крок – запевнити людину, що до приїзду допомоги, ви залишитеся з нею. Якщо вам треба піти – слід знайти когось, хто може залишитися замість вас.
