Почему молодежь не любит говорить по телефону
Если ты замечала, все больше молодых людей переходят на другие каналы связи, нежели телефон. У этого есть много веских причин.
Офисная работа
Чтобы ответить на телефонный звонок, нужно остановить работу, встать, выйти и кабинета, стоять в коридоре и там разговаривать. Иначе, если ты не счастливый обладатель отдельного кабинета, ты помешаешь коллегам работать, да и зачем им нужно знать подробности твоего разговора?
Эксклюзивное время
Разговаривая по телефону, сложно выполнять какие-то другие задачи, как это можно делать во время написания сообщения или письма. Это значит, что звонящий требует эксклюзивного времени от того, кому звонит. Этого времени у человека может и не быть.
Нарушение пространства
Если человек отвечает на телефонный звонок в офисе, дома, в общественном транспорте, он своим общением вторгается в личное пространство других людей, что создает неловкость.
Доступность мессенджеров
На сегодня общение в мессенджерах распространено настолько, что гораздо легче написать что-то человеку туда, чем позвонить. Скорее всего, он сразу получит уведомление и сможет пообщаться точно так же, как по телефону, но не отвлекаясь от других задач и не нарушая чужих границ.
Возможность отказать
Вопрос, заданный по телефону, требует немедленного ответа. Если вопрос написан в письме или мессенджере, у человека есть время подумать, взвесить свой ответ, найти правильные слова.
Новый этикет
Новые правила диктуют новый деловой этикет. Прежде, чем позвонить, лучше спросить об этой возможности в мессенджере и договориться на конкретное время. А все вопросы, которые можно обсудить в письменном виде — обсуждать без звонка.
А ты все еще звонишь без предупреждения?
