Как поменять мобильного оператора без смены номера

С 1 мая 2019 года заработает услуга MNP (Mobile number portability). Это значит, что оператора мобильной связи можно будет сменить без потери номера. Все три украинских оператора (Киевстар, Vodafone, Lifecell) присоединились к этой услуге.

Рассказываем, как сделать это без проблем, быстро и безболезненно.

Как сменить мобильного оператора и сохранить номер

Переходя к новому оператору, можно будет сохранить за собой не только основной номер, но и его код. Но такая услуга будет доступна не всем, а только абонентам с тарифом предоплаченной связи (контракт). А потому при переходе на нового оператора с сохранением номера нужно будет пройти обязательную регистрацию с подтверждением личности у оператора, от которого они уходят.

Это мера защиты, чтобы никто не мог украсть номер твоего телефона. Пройти регистрацию можно будет в том числе онлайн, заполнив специальную форму, не посещая офис оператора лично.

Контрактные абоненты смогу сразу подать заявку без необходимости прохождения процедуры подтверждения личности, корпоративные клиенты смогут даже подавать групповые заявки.

Операторы также запустят с 1 мая специальную информационную услугу, чтобы абоненты всегда знали о звонках на номера чужого оператора — перед соединением каждый раз будет звучать соответствующее голосовое предупреждение, которое при ненадобности можно будет отключить. Оно понадобится тем, кто не хочет переплачивать за звонки с номеров других операторов.

Смена номера происходит за три рабочих дня, во которые, абонент может свободно пользоваться своим номером. Отказаться от смены оператора после заявки можно только в первые 36 часов после подачи заявки. По завершении переноса номера абоненту выдадут новую сим-карту взамен старой.

Услуга смены оператора без смены номера будет бесплатной. Абоненту нужно будет выбрать наиболее подходящий ему тариф у нового оператора и перейти на него. Если клиент не выбрал тариф, оператор сделает это за него до получения сим-карты.

Средства, которые остались на счету предыдущего оператора можно будет вернуть, подав заявление с указанием реквизитов банковского счета для зачисления остатка в ближайшем центре обслуживания абонентов старого оператора.